Законодательством Российской Федерации перечень организаций, в которых можно осуществлять оплату ЖКУ, не ограничен. Потребитель сам вправе  выбирать организацию для оплаты услуг ЖКХ ( в том числе банк) исходя из собственных потребностей и предпочтений, а также способ оплаты (наличный или безналичный, с посещением офиса или с использованием дистанционных сервисов оплаты.